Sık Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular

1- Siteye kayıt oldum fakat mail bildirimi gelmedi

C: Şirket uzantılı maillerde; sunucu veya hostiginizi barındırdığınız şirket tarafından mailler engellenebilmektedir. Sitemiz tarafından gönderilen mailler SSL güvencesi ile gönderilmektedir. Buna rağmen sunucular tarafından engelleme olabilmektedir. Sunucunuz veya maillerinizin barındırıldığı hosting firmanızla görüşerek bilgi@bizlifeajans.com adresinden gönderilen mailleri beyaz listeye almaları isteyebilirsiniz

2- Kredi kartımla alışveriş yapmak istiyorum ancak güvenlik sistemi konusunda endişelerim var

C: Sayın müşterimiz kredi kartı ile alışverişte ipara ödeme sistemleri ile çalışılmaktadır. İpara ödeme sistemlerinin geliştirmiş olduğu modül gömülü bir şekilde sistemdedir. Kredi kartı ile ödeme yapmak istediğinizde bu modül devreye girerek ödeme işleminiz gerçekleşmektedir. Kredi kartı bilgileriniz hiç bir şekilde firmamız kayıtlarına girmemekte ve saklanmamaktadır. İpara güvencesiyle alışveriş yapabilirsiniz. Dilerseniz havale-EFT seçenegiyle alışverişinize devam edebilirsiniz

3- Siparişimi iptal ettim ancak ödemem hesabıma yansımadı

C: Ödeme iadeleri bankacılık sistemine bildirimde bulunduktan sonra 7 iş günü içinde iade işlemi gerçekleşmektedir. Bu süreyi aşan gecikmelerde destek merkezinde talepte bulunmanız gerekmektedir.

4- Siparişlerimden kazandığım puanları nerede görebilirim

C: Siparişlerinizden kazandığınız puanı sitenin sağ üst köşesinde yer alan Hesabım bölümünde Hesabı Düzenle sekmesine tıklayarak açılan sayfada puanlarım bölümünden görebilirsiniz

5- Puanlarımı siparşimde neden kullanamıyorum

C: Sipariş verme aşamasında aldığınız ürün/hizmetin satın alma puanı kadar hesabınızda puan bulunması gerekmketedir. Puanları kısmi olarak kullanılamamaktadır.

6- Siparişim uzun süredir tamamlanmadı ne yapabilirim

C: Firmamızın verdiği hizmetlerde farklı kurumlarla çalışılmaktadır. Bu kurumların kendi iç prosedür ve yoğunluklarından kaynaklı olarak süparilerin tamamlanma süreleri uzayabilmektedir. Bu konuda net cevap alabilmek için destek merkezinde talep açabilirsiniz

7- Markamı tescil ettirmek istiyorum. Ancak ön araştırmasını yapmadım. Markanın müsaitliği konusunda ön araştırma yapıp sonra sipariş verebilirmiyim

C: Marka tescil himzeti verilmeden ön araştırma yapılmamaktadır. Öncelikle marka tescil hizmeti sipariş aşamasında marka bilgileri girilmesi gerekmektedir. Sipariş verildikten sonra dosyanız hazırlanma aşamasında markanız için ön araştırma yapılmaktadır. Markanız müsait değilse size bildirilmektedir. Dilerseniz yeni marka bildirebilir veya ücret kesintisi olmadan siparişinizi iptal edebilirsiniz

8- Patent veya Faydalı model konsunda ön araştırma yapıyormusunuz

C: Patent veya Faydalı odel konusunda sipariş verildikten sonra ön araştırma yapılmaktadır. Ön araştırma sonuçları konusunda bilgi edinmek istiyorsanız siparişi verdikten sonra destek merkezinden talep etmeniz gerekmektedir.